MAI Shop是美團首個落地的全鏈條自動化生活服務(wù)新零售門店，致力追求生活服務(wù)方面上的自動化，運用AI與機器人的結(jié)合，打造更便民智能的服務(wù)，實現(xiàn)全場景零售新體驗。

MAI shop 采用門店倉配一體化的模式，消費者可在店內(nèi)掃碼下單，線上 APP 下單，或是通過沿途站牌掃碼下單，以店作為倉，進行即時配送。下單后MAI shop 內(nèi)的無人微倉接到訂單需求，傳遞給 AI 調(diào)度平臺安排生產(chǎn)訂單，將訂單指令發(fā)送給智能分揀貨架，然后運輸 AGV 在不同貨架間收集訂單商品，最后送至交接柜，由門店運營者騎手打包放到無人配送車。經(jīng)由無人配送車將商品送達給用戶，這一系列流程的訂單運作才算完成。

無人零售店行業(yè)隨著時代變革，已經(jīng)不是什么新奇的事情，但美團落地 AI 智慧門店依托于自身配送平臺的優(yōu)勢，發(fā)展門店倉配一體化的全場景新零售模式，這一點是大多競爭者無法模仿的。