誠品植基于推廣閱讀、激發(fā)創(chuàng)意、深耕文化、提升心靈的理念。成立24年以來,在硬件的空間規(guī)劃,軟件的中外文書種、藝術文化活動的推廣,以及復合式的經營手法上,努力創(chuàng)造出既具本地特色、又具國際視野的文化景觀。書店與社會的脈動緊密結合,持續(xù)邀請文化創(chuàng)意界與學術界人士參與講堂、展覽、座談、出版等各項文化活動,更積極與國際策展團隊、藝術家、出版界交流合作,開創(chuàng)出獨具人文創(chuàng)意且具執(zhí)行績效的經營策略,成為亞洲地區(qū)較具指標意義的文化企業(yè)之一。展望未來,“文化創(chuàng)意”必將是全球華人社會中較能積極介入、發(fā)揮影響力的產業(yè),誠品將以獨特的“誠品經驗”作為基礎帶來更為精致、多元、更具國際視野的文化生活。
一家民營書店能開到吸引游客、增加外匯收入、刺激經濟、提升形象的地步,放眼全球,除了臺灣的誠品書店,無出其右。誠品成為臺灣文化提升的指標,還一度引起藝文界探討“誠品現象”。
這家臺灣本土自創(chuàng)品牌,跟一般印象中的傳統(tǒng)書店迥然不同。一踏進誠品敦南店大門,就可以嗅到書店內附設雅座所飄逸的濃濃咖啡香,伴隨著書香,兩種香氣在空氣中奇妙結合,散發(fā)出迷人的氣息。明亮、開闊的空間,具有歐洲圖書館風味的書城,空間對稱而有層次,連貫中有區(qū)隔,一反傳統(tǒng)書店的沉悶與規(guī)格化,以沉穩(wěn)、優(yōu)雅、溫馨的色系,作為其裝潢特色,創(chuàng)造出充滿人文藝術氣質的氛圍感受,讓每個人一進入誠品書店,就不自覺地輕聲細語、放慢腳步。
誠品書店已經成為臺灣的文化景點,許多國際旅人去臺灣為的只是去一趟誠品。在誠品敦南店經??梢月牭綇V東話在空氣中飄蕩;前新加坡都市發(fā)展局局長劉太格,每到臺北就到誠品買書;臺灣觀光局在香港的電視廣告,還加插了誠品書店的片斷。
臺灣正積極推動文化創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展,在國際有能見度的誠品書店,正是臺灣文化創(chuàng)意產業(yè)的代表。
創(chuàng)立誠品的吳清友出生于臺南縣將軍鄉(xiāng)西邊的貧窮漁村馬沙溝,父親吳寅卯是家族中第一位受高等教育的。吳清友由于有先天性心臟擴大癥,不必當兵,從臺北工專畢業(yè)后,他進入專賣觀光飯店餐廚設備的誠建公司,從業(yè)務員做起。31歲,接下該公司的全部股權,業(yè)務蒸蒸日上,占有臺灣大型觀光飯店80%的市場。當時臺灣高級飯店已趨飽和,誠建的發(fā)展也到了極限,吳清友轉而全力經營誠品。
1989年3月,吳清友創(chuàng)立了以建筑、藝術書籍為主的誠品書店。1991年擴大營業(yè),綜合書區(qū)、藝文空間與畫廊的組合,建立了臺灣書店經營的里程碑。由于誠品書店獨特的定位與經營者對理念的執(zhí)著,讓愛書人眼睛為之一亮,開幕后很快就在市場上樹立起廣泛的知名度,媒體爭相報道這家風格出眾的書店,很多人驚訝臺北竟然會出現這么高水平的書店。
誠品公司就將南京作為投資合作的首選之地,計劃在南京開設大陸第一家誠品書店。
“南京與臺灣的風俗文化有相近之處,來到這里感到很親切。同時,南京擁有良好的教育資源,目前大專院校在校學生達到70萬,是書店重要的目標人群。誠品公司將發(fā)揮自身優(yōu)勢,成為兩岸文化交流的新平臺?!迸_灣誠品股份有限公司副董事長吳昊潔說。
據了解,誠品公司在南京的投資項目還處于選址階段。項目建成后,將融書店、文化創(chuàng)意商店和餐飲旅游服務為一體,打造南京的“文化創(chuàng)意城中城”。
而事實上,臺灣誠品進入大陸地區(qū),首先選擇了蘇州工業(yè)園區(qū)。2011年5月27日,臺灣知名的誠品書店在大陸的第一家分店——誠品蘇州分店正式奠基開工。誠品蘇州分店位于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖東畔,毗鄰洲際酒店,將打造成一個集結文化、表演、藝術、商業(yè)、觀光以及人才培育,具有跨界綜效性的創(chuàng)意平臺,項目預計在2014年完工。
蘇州誠品整體規(guī)劃上以復合式文化商業(yè)綜合體為其運營模式,在近5萬平方米的空間里,不但有完善的商場、誠品書店,美食餐廳和咖啡廳,也打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等,未來也將引進各項文化活動,舉辦講堂和戲劇演出;并與蘇州藝術家、文化工作者建立聯系,成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標。
誠品的發(fā)展策略打破了傳統(tǒng)書店的經營模式,先由品牌奠定成功基礎,再帶動商場、書店與零售的“復合式經營”,使書店不只賣書,而是包羅書店、畫廊、花店、商場、餐飲的復合組織。
誠品將書店定義為多元的、動態(tài)的文化事業(yè),而非零售業(yè),它在活動行銷上的創(chuàng)意,更是其他連鎖書店望塵莫及。除了以精致優(yōu)雅的閱讀空間規(guī)劃、精心陳設展現閱讀價值外,更長期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動,每年至少舉辦4500場演講與展覽,范疇遍及文學、戲劇、環(huán)保、舞蹈與美術,開創(chuàng)了書店與讀者各種對話的可能。
誠品力圖營造閱讀空間與閱讀心情,其書柜面板保持15度傾斜,體貼讀者,書架上的書伸手可及,或站或坐,隨你高興。一位愛逛誠品的人士指出,誠品書店讓書店不再只是購書地點,而是可以悠然流連的書香世界。
書種的組合更是誠品的經營特色?!罢\品暢榜”定期向讀者推薦一些有點冷門的好書,即使已在書架上睡上3個月的書也不把它送入倉庫,這就是誠品與傳統(tǒng)書店的差異,并為愛書者稱道之處。事實上,這種看似逆勢操作的手法,在誠品悉心規(guī)劃下,一些冷門書往往也大爆冷門,銷售奇佳。吳清友表示,暢銷書也許周轉率高,可以帶來很高的利潤,卻不是他的經營重點?!昂脮患拍辈攀撬麄兣Φ哪繕恕?/p>
此外,誠品首先打破傳統(tǒng)的圖書分類,從早期便創(chuàng)新類別書區(qū)的規(guī)劃及平臺陳列方式,進而帶動出版新象。如別具特色的性別研究、臺灣研究與自然生態(tài)環(huán)保等,逐漸開發(fā)了許多臺灣先前尚未成熟的出版書種。
“因地制宜”的經營方式是誠品另一項創(chuàng)新,誠品每家分店的設立,都會依當地的人文色彩與生活風格,設計出各異其趣的陳設風格及書籍內容,也做到區(qū)域結合的特色。如在青少年聚集的臺北西門町,就多擺了漫畫與羅曼史的圖書區(qū);天母店即注重休閑、旅游與家居書籍;而中南部分店則是增加了中文書籍的比重。
誠品較大創(chuàng)新是翻新了“書店”的經營概念,將書店提升為新文化的休閑場所,尤其自1999年3月起,面積約1653平方米的誠品敦南店,將營業(yè)時間開放為24小時。這項極為創(chuàng)新的經營舉措,受到熱烈的回應,夜貓族不再無處可去,滿足了現代人生活的多元需求。
誠品的營運模式大受好評后,其他連鎖書店也跟進模仿,在裝潢、閱讀空間、選書分類等,向誠品看齊,一時之間各家大型書店都變得很有“氣質”,但誠品的經營成效還是超越別人。一位文化人說,“這才是它厲害的地方”。書店可以模仿誠品的硬體設計,如書柜的格式、色澤,但誠品的經營理念、核心價值卻是別人學不來的。
當書店里不只是書,還包括著人文、創(chuàng)意、藝術、生活的精神,它就不再是只買書付錢就走的地方,這便是誠品的迷人之處??梢灶A見,飄散書香三十年的誠品將繼續(xù)散播豐富的閱讀文化,用書店攻占人心。